Tekcar

Sıkça Sorulan Sorular

Rezervasyon, teslim, ödeme ve sigorta hakkında en çok sorulan soruların cevapları.

Rezervasyon

Online rezervasyon nasıl çalışır?+

Anasayfadan tarih ve lokasyon seçin, size uygun aracı filtreleyip 3 adımda rezervasyon tamamlayın. Onay mailinizi anında alırsınız.

Rezervasyonumu değiştirebilir miyim?+

Evet. Teslim tarihinden en az 24 saat önce ücretsiz olarak değiştirebilirsiniz. Son 24 saat içindeki değişiklikler için müşteri hizmetlerimize ulaşın.

Rezervasyonu iptal edersem ücret iadesi nasıl işliyor?+

Teslim tarihinden 48 saat öncesine kadar tam iade, 24-48 saat arası %50 iade yapılır. 24 saat içi iptallerde bedel iade edilmez.

Teslim & İade

Aracı havalimanından teslim alabilir miyim?+

Evet. İstanbul, Sabiha Gökçen, Ankara Esenboğa, İzmir ve Antalya havalimanlarımızda karşılama ve teslim yapıyoruz.

Farklı bir noktadan iade edebilir miyim?+

Evet, tek yön kiralama seçeneğimiz var. Şehirler arası iadelerde ek ücret talep edilebilir; rezervasyon sırasında gösterilir.

Teslim sırasında neler gerekli?+

Geçerli ehliyet (en az 1 yıl), kimlik veya pasaport, rezervasyonu yaptığınız kredi kartı. 21 yaşını doldurmuş olmanız gerekir.

Ödeme & Depozito

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?+

Tüm kredi/banka kartlarını ve Troy kartları kabul ediyoruz. Ödemeler 3D Secure ile PayTR altyapısı üzerinden yapılır.

Depozito ne zaman geri ödenir?+

Araç hasarsız olarak iade edildiğinde, en geç 7 iş günü içinde kartınıza iade edilir.

Gizli ücret var mı?+

Hayır. Rezervasyon sırasında gördüğünüz fiyat, sigorta ve KDV dahil son fiyattır. Eklediğiniz ekstralar ayrıca gösterilir.

Sigorta & Güvenlik

Sigorta dahil mi?+

Trafik sigortası tüm kiralamalarda standart dahildir. Tam kasko isteğe bağlı ekstra olarak sunulur ve hasar durumunda muafiyetiniz kalkar.

Kazada ne yapmalıyım?+

Önce güvenliğinizi sağlayın, 112'yi arayın. Sonra 7/24 yol yardım hattımızı arayın; tüm süreci biz yönetelim.